Bricoman Avignon

"A l’intention de pierre une personne très compétent a l’écoute réactif et souriant. Un grand merci a se monsieu pour tout les conseil qui nous a apporter au question que nous lui avions demander."

"Pas mécontente d'y être allée, je suis reparti avec la moitié des matériaux souhaités pour ma salle de bain."

"Équipe, sympathique et professionnelle Conseil technique, chaleureux"

"Vente de matériaux de mauvaise qualité ! Achat de bande antidérapante autocollante de la marque 3M à 17€ le rouleau de 4,5ml. Produit collant 24h et se décolle ensuite. Impossible de le recoller après ! Une honte de vendre un tel produit avec un tel défaut ! Les bandes ont été collé sur une terrasse en bois poncé auparavant, lors de la pose tout a était respecté (températures, pas d'humidité/ pluie etc). 16 rouleaux jeté à la poubelle pour un total de de 270 € ! J'espère une reprise du SAV en faisant fonctionner la garantie de 2 ans, mais peu d'espoir car comme il disent souvent nous reprenons que les produits neuf !"

"Personnel au top : compétent, souriant et très aimable. Une expérience agréable en magasin, je recommande."

"Bon rapport qualité prix sur du carrelage. Personnel sympathique, disponible et de bon conseil"

"Livraison de gravier Le personnel sur place a bien su me conseiller et le créneau de livraison était bon."

"Très bon accueil, retrait commande rapide et facile"

"j’ai effectué un achat le 2 septembre 2025 dans ce magasin. À peine rentré chez moi, je constate qu’un des deux articles achetés est cassé. Le produit est encore dans son emballage avec son code-barres, mais comme la remise du ticket de caisse n’est pas systématique si l’on ne le demande pas expressément, on me refuse tout échange. Montant de l’achat : 27 €. Une somme dérisoire comparée aux dépenses que je comptais réaliser pour la rénovation complète de mon appartement (carrelage, parquet, sanitaire, outillage…). Résultat : pour un simple refus de reprise, Bricoman s’est privé de plusieurs milliers d’euros d’achats futurs. Le plus choquant n’est pas seulement le refus, mais l’attitude du personnel du service retour : agressivité, mépris et phrases telles que « je m’en fous », « c’est votre problème », « pas de ticket, pas de retour ». Une telle manière de traiter un client est tout simplement inadmissible. Je tiens toutefois à remercier le vendeur qui a tenté d’intervenir pour effectuer une recherche informatique du ticket (malheureusement sans succès). Ce monsieur, lui, a compris ce que veut dire le mot “commerçant”. Mais au final, aucune solution ne m’a été proposée. Je ne félicite pas la direction commerciale de cet établissement, ni pour son attitude, ni pour la formation donnée à ses salariés. Pour ma part, je n’achèterai plus dans cette enseigne, quitte à aller plus loin pour me fournir."

"Personnel inexistant !!! sur leur téléphone ou à blaguer entre eux pas du tout professionnel!! limite on dérange lorsqu'on a besoin d'un renseignement ! Il faut pas s'étonner que maintenant les gens achètent sur internet"