Bricomarché Cognac

"très mécontentente de bricomarché Cognac. J'ai acheté un pot de peinture dulex valentine qui affichait émeraude sur un fond vert foncé . Quand je l'ai ouvert la couleur était celle du petit encart satin. Je suis revenue immédiatemment au magasin qui a refusé de me le reprendre au prétexte que je l'avais ouvert avec une pince (vu qu'il était impossible de l'ouvrir à la main). Le pot est en parfait état mais , à priori, la direction a refusé de me le reprendre ! je voulais juste échanger contre le vert que je souhaitais. J'avoue être déçue et ne reviendrais pas dans ce magasin . Pourtant j'appréciais la gentillesse du personnel (caissière et vendeurs (es) . La direction devrait faire plus attention à la gestion de ses clients."

"Arriver pour un produit affiché à 68€ sur internet, et 89€ en magasin (le prix pas à la bonne place dans le rayon) et après intervention de la direction, ils ont finalement laissé le prix à 68€. C’est tout à leur honneur."

"Nous avons acheté 2 appareils pour le jardinage en 2023 un souffleur et un taille bordure..il y a 10 jours le taille bordure est tombé en panne mais il y avait une garantie de 5 ans J'ai ramené cet article au magasin de Cognac à 11h58...je le précise car il ferme à midi. La caissière bien qu'étant débauché a appelé le rayon jardinage. Marco l'employé qui m'avait vendu les 2 appareils n'a pas regardé l'heure et il est venu de suite récupérer l'appareil. J'ai reçu un appel téléphonique le soir même pour m'informer que mon taille bordure allait être contrôlé. 2ème appel de Marco hier matin qui m'informe que l'appareil est remplacé par un neuf...Franchement je félicite les employés de ce magasin..pour leurs gentillesse et leurs efficacité."

"personnel compétent et agréable"

"Magasin agréable et employé serviable"

"Je trouve Toujours ce que je cherche"

"excellent magasin très bon acceuil de la marchandises de qualité je le recommande"

"Un scandale pour la partie bâti du magasin. Je suis client de l'enseigne depuis de nombreuses années dans d'autres communes et je dois avouer ne jamais avoir vécu une telle situation. Après avoir acheté une pergola en bois sur le site internet, je reçois l'appel de la responsable bâti du magasin qui m'indique avoir un léger souci avec la pergola achetée. Elle me dit que la pergola est vendue sans vis et qu'un léger ponçage de certaines planches est à prévoir. Elle me propose une remise que j'accepte après qu'elle m'ait rassuré sur le bon état général de la pergola. A mon arrivée, je n'étais pas prêt à la surprise qui m'attendait. La responsable n'est pas là et je suis dirigé vers 2 employés formidables (l'étoile de l'avis leur revient) mais gênés pour moi. Une fois devant la pergola, j'ai vite compris leur gêne. Un tas de bois craquelé, fissuré, courbé et grisé par le temps m'attendait. Un tas de bois juste bon pour allumer un feu. UNE HONTE !!! A ce jour, je n'ai pas été remboursé du montant de la pergola payée mais laissée sur place. Bon courage aux employés rencontrés. J-yves"

"Personnels très sympa, dommage les prix ont grimpés."

"Très bon magasin un accueil chaleureux et des personnes toujours à notre service Au matériaux les anciens/ anciennes sont toujours au top , un exemple pour les recrus !"