Bricomarché Louviers

"Très bon accueil et super conseil . Merci mademoiselle Lysia."

"Très bon magasin : on y trouve tout le nécessaire pour les travaux et la décoration. Il y a toujours quelqu’un de disponible pour nous aider ou nous conseiller en cas de besoin. J’ai été particulièrement bien aidé par Florence C. à l’accueil pour l’achat de mon coupe-bordure et pour la mise à jour de mon compte fidélité. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son implication!"

"Enseigne brico, une équipe sympa, de bons conseils, l’essentiel est là, et même davantage. Service de retrait sous 2h sur commande en ligne, comme disait l'autre Elle a tout d'une grande ! Alors pour la qualité des services, l'équipe efficace et sympa, et le catalogue de pièces disponibles, je dis un grand OUI !"

"Il y a toujours des problèmes de réapprovisionnement de stock au rayon ampoules à chaque fois que je reviens, il y a toujours des ruptures partout et on ne trouve plus d’halogène dans ce magasin"

"Passage dans ce magasin le 19 août 2025 a 17h Échange et conseils au rayon peinture au top ! Hélas passage caisse hautain et désagréable… Les mêmes se plaindront bientôt du passage en caisse automatique ! Pathétique…une sérieuse remise en question est nécessaire sur le savoir être"

"Très bonne accueil mais produit de la marque Brico vraiment mauvais, Je vous déconseille vraiment la plomberie qui n'est pas souvent de bonne dimension non plus De plus je trouve que l'enseigne charge bien les prix pour des produits de mauvaise qualité"

"Très en colère. Nous avons acheté un saturateur pour notre terrasse vendredi 4 juillet 2025. Nous avons respecté les recommandations et quelle ne fut pas notre surprise dimanche matin quand nous avons découvert que le saturateur ne tenait pas et que tout partait à la main. Mon mari a passé 4 heures à tout nettoyer. BRICOMARCHE étant ouvert le dimanche, je m'y suis rendue. Je suis tombée sur une jeune femme très gentille qui est allée voir son directeur pour savoir la conduite à tenir. Après 5 minutes d'attente, elle est revenue m'indiquant que son directeur voulait que l'on revienne le lendemain, pour que le service peinture teste le saturateur. Mon mari y est donc retourné ce jour pour se faire entendre dire qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait directement contacter V33, sans lui donner un contact. Style : démerdez vous. Nous venons de dépenser 70 euros pour rien et Intermarché nous laisse nous débrouiller. Ils s'en lavent les mains. Autant vous dire que nous sommes très déçus et que ne nous sommes pas prêts de retourner dans un magasin qui se moquent de ses clients"

"Quel dommage que les prix des salons de jardins soient si mal indiqués ! Prix de chaises affichés à 8€90, en caisse, on nous dit 14€50. Le vendeur en rayon dit que le code-barres fait foi, malheureusement normalement prix affiché prix payé ! Je sors en expriment mon mécontentement avec mon mari, une employée qui sortait pour aller à sa pause-déjeuner, c'est mêlé de notre conversation en disant que les clients n'étaient pas mieux que le magasin ! Si elle ne connaît pas le relationnel client qu'elle change de métier ! Sachant qu'avant sa collègue en caisse lui demandait des conseils et elle ne l'aidait pas pour autant ! Bonjour M., Pour faire suite à votre retour, nous n'avons pas achetés dans votre bricomarché. Nous sortons du magasin des Andelys. Merci pour votre message. Cordialement."

"(mai 2025) A la recherche d'une pompe d'évacuation pour eau sale je découvre sur le site une pompe Jardibest 1100W. Précision: il y en a 2 exemplaires disponibles dans le magasin. J'y vais et là pas de pompe. Je me dirige vers un conseiller qui cherche avec moi mais ...pas de pompe bien qu'il constate lui aussi l'indication que 2 exemplaires sont en stock. Ce n'est très sérieux si on ne peut pas tenir compte de ce qui est signalé sur votre site. J'en profite pour dire que le conseiller a passé un certain temps à chercher et je l'en remercie. Solution: téléphoner pour savoir si tel ou tel appareil est bien là ou alors aller ailleurs? (2024)Je vais très souvent à Bricomarché. On y trouve en général ce dont on a beoin. mais ce n'est pas toujours facile de trouver un conseiller. (d'où 4* seulement).Je regrette le départ de certains comme Guillaume toujours prompt à aider. Je tiens toutefois à rendre hommage ici aux 3 Florence ( C-F-T) qui savent établir une relation de qualité avec le client et aussi à Emilie nouvellement arrivée au service peinture ...quel plaisir de voir cette conseillère sourire en vous accueillant, toujours prête à aider...quel changement avec la personne qui était à ce poste avant elle."

"Merci au jeune homme qui était présent le 4 mars a proximité du rayon plaques funéraires. Il m'a conseillé avec délicatesse alors que je venais choisir une plaque. Merci..."