Bricomarché Villecresnes

"Magasin où l équipe est toujours présente pour un conseil"

"Personnel au top, toujours là pour aider toujours à l’écoute fantastique"

"Très bien beaucoup de choix Très sympa Je recommande"

"Achat de bois d'allumage (marque woodstock) avec une promotion (40l + 10% offert) en click&collect. Les paquets ne correspondaient pas aux produits commandés. Le responsable du rayon ou magasin, je ne sais pas trop, m'explique par l'intermédiaire d'un employé (très gentil et serviable) que c'est la même chose car les 10% offerts sont contenu dans les 40l et donc je paye un paquet bénéficiant d'une promotion au même prix que le 40l, normal. Evidemment, 40l + 10% = 40l, suis-je bête. Monsieur le responsable, ne prenez pas les clients pour des imbéciles et venez expliquer votre vision des mathématiques. J'ai été outré de ce manque de respect et je plains les employés qui doivent relayer ce genre de directive. La moindre des choses aurait été de proposer un paquet gratuit puisque j'en avait pris 10 et oui toujours les mathématiques de base, 10% fois 10 paquets = 1 paquet gratuit. Bref, ce sont des pratiques commerciales trompeuses: Article L121-2 (Modifié par Ordonnance n°2021-1734 du 22 décembre 2021 - art. 3) Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : 1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial ou un autre signe distinctif d'un concurrent ; Monsieur le responsable, est ce que vous connaissez mieux la loi que les mathématiques ?"

"Equipe très sympathique, compétente, très orientée clients, toujours prête à aider. Beaucoup de choix pour la taille du magasin. Prix compétitifs. C est mon magasin de bricolage préféré."

"Du choix, des prix corrects. Personnel sympathique. J'y vais régulièrement."

"Bricomarché de Villecresnes, le magasin dans lequel les hôtesses de caisse s'imaginent qu'un client qui entre dans le magasin avec un sac est un potentiel voleur. Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter des piles et un dégraissant pour mon carrelage. J'avais un tout petit sac à main dans lequel j'y ai mis un sac de courses. Arrivée en caisse je sors mon sac pour y ranger mes articles, et là l'hôtesse me demande si elle peut le vérifier, bien évidemment je lui donne et je lui demande si elle veut aussi fouiller mon sac à main. Elle me répond qu'elle n'a pas le droit de le fouiller. J'étais tellement énervée que j'ai faillit tout laisser. Vous pensiez trouver quoi dans ce sac, un clou ? une vis ? Sincèrement Madame, même si vous faites votre travail, prenez le temps d'analyser la situation. Comment voulez vous que je vole un truc dans votre magasin en prenant le temps de sortir mon sac plastique, d'y ranger ce que j'ai volé et ensuite de le remettre tranquillement dans mon sac à main sans que personne ne puisse me voir ? C'est du délire. Je ne suis pas une voleuse, je n'ai pas eu de comportement suspect durant toute ma visite dans votre magasin. Quand je prends un article c'est pour l'acheter, si je n'ai pas le budget, je ne le prends pas. Voler ne fait pas parti de mes valeurs. C'est la première fois qu'on me fait un truc pareil et pourtant j'en fais des magasins. Vous n'avez pas de caméras ??? Je suis venue faire mes courses chez vous pour faire fonctionner les commerces de proximités, au lieu de commander sur Amazon alors que j'ai les livraisons illimitées ou encore d'aller chez Leroy Merlin où c'est moins cher et en plus il y a beaucoup plus de choix. Je ne mettrai plus les pieds dans votre Bricomarché, j'irai dépenser mon argent dans les magasins où les clients honnêtes sont considérés comme des clients et pas comme des personnes qui sont susceptibles de voler."

"A chaque fois ma femme veux y aller moi je ne sais pas bricoler elle oui même avec des demandes succinctes elle parle avec les mains fait des bruits ils arrivent a la comprendre et la servir au mieux chapeau a cette équipe a régal d’y retourner a chaque fois"

"Magasin fréquenté depuis son origine. Accueil très aimable de la part de tout le personnel remarquablement efficace."

"Très bien formé."