Bricomarché Yutz

"Tout le personnel est agréable, sauf la « responsable ». Avec son comportement, on se demande sérieusement si elle est là pour gérer un magasin ou pour passer ses nerfs sur les clients. Qu’elle laisse sa place à quelqu’un de compétent, ça ne serait pas du luxe. Responsable ? Non. Aigrie, agressive et dépassée. Bricomarché ferait bien de lui offrir une retraite anticipée. La seule chose à bricoler ici, c’est la responsable : qu’on la range à la retraite. J'espère que ma réponse à son manque de respect envers mon fils lui servira de leçon cette fois. Apparemment ce n'est pas la seule fois qu'elle se comporte ainsi avec clients surtout enfants."

"Petit magasin parfois mieux fourni et définitivement mieux servi (personnel disponnible) que d'autre grand de la zone de thionville."

"Bon accueil vendeuse aimable non j étais contente de mes achats et du personnel"

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles j'aurai saisi l'occasion afin de partager la mauvaise expérience vécu et de déconseiller vivement ce magasin. Le comportement de la vendeuse du rayon tapisserie ne mérite même pas une étoile tant son accueil était déplorable. Ne surtout pas lui demander quoi que ce soit puisqu'elle est saoule a la moindre interaction avec le client. L'ayant déjà vu mal parler au client avant moi qu'elle renseignait pour des peintures je n'ai pas été étonnée qu'elle se comporte avec moi comme si je la dérangeait. L'histoire vaut le détour puisque je venais simplement lui demander poliment son aide pour des échantillons de tapisserie. A cette très cher employé du mois pour sa mauvaise humeur sachez que je respecte les règles qui vous sont imposés qu'à a la qualité a decouper mais vous n'avez pas a compenser votre mauvaise journée en remballant sans écouter le client devant vous. Pire encore tourner la situation a la rigolade en utilisant un humour douteux pour vous moquer ouvertement de la situation est a la limite du respectable. Pour rappel je lui ai juste gentillement refusé le bout qu'elle ma coupé lui expliquant que je n'avais pas besoin de cette taille là pour pas qu'elle ne découpe pour rien. Elle ne doit pas avoir l'habitude de dialoguer avec des gens normaux qui ne lui veulent pas forcement de mal et devrait songer a ne pas être sur la défensive. Puisque par mal chance jai déjà du tomber 2 fois sur cette mauvaise employée je suppose qu'elle doit être la bien trop souvent. Du coup FUYEZ. Ne vous déplacez pas pour rien il a bien mieux conseil ailleurs si ça peut vous eviter une perte de temps.... LE RESPECT CEST COMME LE SOURIRE CA NE COUTE RIEN ET C'EST AGRÉABLE prenez exemple chez castorama... bien meilleure enseigne."

"J'aime beaucoup ce magasin on n'y trouve de tout et a des prix correct"

"Je ne sais pas ce qu'il se passe au sein de ce magasin mais depuis quelques mois l'accueil client se dégrade. Aujourd'hui nous avons appelé un vendeur rayon bois il est venu j'étais en train de lui poser une question, une collègue à lui est arrivée elle lui a demandé je ne sais quoi du coup il est parti avec elle sans répondre, sans s'excuser, sans rien dire il nous a ignoré et abandonné dans le rayon. Du coup nous sommes partis acheter nos plinthes et accessoires chez Mr bricolage à Hettange."

"Je me suis rendue hier dans ce magasin pour un achat précis. En demandant conseil à une vendeuse, celle-ci m’a répondu de manière assez brusque qu’elle était seule et n’avait pas de temps à perdre (en soufflant). Je lui ai alors indiqué que je comprenais la situation et que je pouvais m’adresser à quelqu’un d’autre si nécessaire. Toutefois, l’échange est resté tendu, avec un ton peu accueillant. Je comprends parfaitement les difficultés liées à un éventuel sous-effectif, mais cela n’efface pas l’importance de la relation client. J’ai finalement quitté le magasin sans effectuer mon achat. C’est regrettable."

"Passage ce vendredi 4 juillet. On appelle pour savoir s'ils vendent des pompes pour piscine et la personne nous répond cash non on a rien. Je décide quand même d'y passer 1h après. Le rayon avait 3 références différentes et plusieurs exemplaires de chaque. Je trouve une pompe qui m'intéresse mais je ne trouve pas les filtres. Je cherche un employé et je lui demande de l'aide. Elle ne peut pas et dit que son collègue pourrait m'aider. Je fais donc le tour du magasin et je ne trouve personne. Cette employé me voit tourner dans tous les rayons mais n'a pas l'idée d'appeler son collègue. J'ai donc décidé de ne rien acheter et aller ailleurs. Il faudra pas se plaindre quand ce magasin fermera car pas assez de vente."

"Magasin à fuire aucun conseil et pas de vendeur dans les rayons Aucun savoir vivre on demande poliment un conseil mais on nous envoi balader"

"Un grand a Marc et Carole pour leur professionnalisme ,patience et bienveillance . Équipes souriantes et pro ."