Bricomarché Yzosse

"Contrairement à certains je suis tres tres content de ce magasin qui m'a réparé ma tronçonneuse alors que je l'avais achetée chez son concurrent BRICOMARCHE de PORTE SUD à DAX qui lui n'a meme pas réussi à le faire par flemme ou par la non compétence de ses employés. Alors un bon conseil allez plutot a BRICOMARCHE d'YZOSSE et fuyez celui de PORTE SUD"

"Toujours à l'écoute des clients. Continuer comme cela"

"Très bon conseil et bon choix des produits."

"Réaliser un click and collect, faire 15 km pour finalement apprendre que le produit n’est pas en stock. « Vous n’avez qu’à aller au Bricomarche de Dax, notre score était faux ». La direction n’était pas trop perturbée. J’ai mis une étoile car on ne peux pas mettre zéro."

"Mon compagnon a été chercher des parpaings la semaine dernière, normalement le matériel est emmené avec un train palette au client pour chargement. Au lieu de cela on lui a indiqué qu il devait prendre un chariot pour emmener les parpaings à la voiture en les prenants 2 par 2. Le service bricomarché Porte Sud est bien plus à l écoute de ses clients. Je ne vous félicite pas"

"Très pratique en dépannage y'a presque tout se qu'il faut."

"Il y a quelques temps de ça maintenant , je demande à un Monsieur du magasin , conseil pour un disjoncteur , ce à quoi il me réponds , sur un ton plus qu’irrespectueux «  j’en sais rien j’suis pas Electricien » …. D’une manière générale j’essaye de ne plus fréquenter ce magasin. 15 minutes avant la fermeture, il est facile d’observer tout ce petit monde impatient de mettre tout les clients dehors …"

"fin avril je me présente au magasin et sollicite l orientation vers laquelle me diriger pour trouver des vis peu communes. Je m adresse alors à une personne extrêmement désagréable à qui je dis bonjour d’abord, qui m annonce que je ne fais aucun effort pour chercher. Devant ce comportement irrespectueux et désinvolte je lui demande s’il est le responsable du magasin ce qu’il me confirme. Tellement stupéfait de sa réaction je repars bredouille après avoir cherché en vain les fameuses vis. En repassant dans le rayon où il s’affairait à une besogne qui visiblement l’irritait, je lui explique pourquoi ma recherche nécessitait son aide et sans se retourner m’a envoyé voir ailleurs. N’ayant jamais eu ce genre d expérience de ce genre auprès d’une enseigne commerciale, je prends le temps de signaler et d’étayer le présent commentaire. En effet, un comportement aussi vindicatif et insolent d’un responsable de magasin doit être signalé. Si la personne concernée n’est pas en mesure de garder calme et sang-froid avec ses clients sa formation de management est à revoir voire même à refaire. Commentaire rédigé avec calme, réflexion mais surtout sincérité."

"Acheter une tondeuse en mai 2024 garantie 2ans Servis deux fois puis elle ne démarre plus Octobre 2024 je l emmène au sav ou je suis rassurée par le responsable du sav qui me rappelle le lendemain pour me dire que c est le carburateur pris en charge par la garantie Hier donc février 2025 j ai pas de nouvelles donc je les appelle et comme par hasard c est un autre responsable du sav qui me dit oui j ai bien votre tondeuse mais c est 90 euros pour la réparé Honte, la tondeuse neuve 240 euros servis deux fois et je dois payé le carburateur J était un habitué mais la je leur est tout laisser et jamais je remettrai les pieds chez eux, service commercial et sav nul aucun arrangement,mal Poli et hautain"

"J'ai acheté une débroussailleuse 4 en 1 en avril 2024 et ramené en octobre car elle ne fonctionnait plus .je prenais un jet d essence sur la tête a chaque utilisation.je pensais au départ que je remplissais trop le réservoir mais ça ne changeait rien.a aujourd'hui le SAV dit que ça vient du carburateur et que ça prend pas dans la garantie,du coup je devrais rajouter presque 100 euros pour une machine qui m as coûté plus de 200 euros avec juste 4 utilisations .je réclame un remboursement et a ce jour j attend des nouvelles.pour l instant je ne suis pas du tout satisfait.par contre rien a redire sur le personnel qui est avenant et pro ."