Chausson Matériaux

"Avec des sourires c'est plus agréable"

"Salariés sympa, dépôt avec du stock."

"Service client très décevant dans le cadre de l’achat d’une porte de garage tubauto (hormann) : un digicode qui tombe en panne au bout d’un an et demi seulement et on me dit qu’il n’est plus sous garantie car selon eux la garantie est de deux ans et elle démarre quand le matériel arrive chez eux (pas quand il est posé!! La blague!!)…bref je comprends que je dois me débrouiller sans garantie et on me propose le même digicode de remplacement à 125€ alors qu’il coûte 85€ chez Amazon. Conclusion : pas de SAV, pas d’orientation client de la part des commerciaux, pas de volonté de fidéliser leurs clients…pour un ensemble porte sectionnelle acheté à 3500€!!! La prochaine fois on achètera la même (tubauto 3m de large) chez Leroy Merlin pour 1000€ de moins et avec un meilleur SAV."

"Equipe sympathique et accueillante. Magasin propre et bien rangé"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Très peu de choix de matériaux 1 seul choix de latex Pas de mortier de réparation Pas beaucoup de ciment Sans parler du manutentionnaire sur son fenwick.... Il prépare les commandes au compte goûte et préfère faire 4 tours avec des palettes pleine plutôt que descendre de son engin et faire un tour pour nous gagner du temps.... Et ne respecte pas les règles de sécurité!"

"Problème de personnel pour le changement pas trop aimable certains"

"Très bon accueil de ma part de toute l'équipe, des promotions qui valent le coup. Je recommande ce magasin de matériaux."

"Venu pour du carrelage. J'ai vu Vanessa qui nous a conseillé pour nos 2 salles de bain il y a quelques années. Ses conseils ont été pertinents ainsi que les choix pour coordonner la faience. Gérard Lefèvre"

"En tant que professionnel de la menuiserie chez AMC Bois à La Plaine-sur-Mer, j'ai été déçu de manière significative par mon expérience avec Chausson Matériaux à Pornic. J'ai commandé 15 portes intérieures auprès de l'entreprise Le Moine à travers Chausson Matériaux, dans l'espoir de fournir à mes clients des produits de haute qualité. Malheureusement, les portes ont été livrées avec des finitions médiocres, ne répondant pas aux attentes en termes de qualité et de travail artisanal. Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème avec Chausson Matériaux, l'entreprise n'a pas été disposée à trouver une solution satisfaisante et n'a pas fait preuve de l'attention au service clientèle à laquelle je m'attendais. Partager cette expérience est important pour moi, car je crois en la transparence et en l'intégrité des interactions commerciales. J'espère que Chausson Matériaux réexaminera son approche du service clientèle et travaillera à améliorer la satisfaction de ses clients à l'avenir. Mr Deniaud"