Etablissements Le Guern Matériaux (Sarl)

"Service comptable en dessous de tout ! Des incapables ! Je leur achète du matériel pour refaire la toiture de ma résidence secondaire. Ils établissent la facture à mon adresse principale (pas le même département)... Je règle la facture environ 1 semaine après réception et leur demande de modifier l'adresse. Je reçois un mail de leur part environ 1 mois après me disant que la facture n'est pas réglée !!! Je reçois un message de mon couvreur qui me dit la même chose ! 😡😠🤬. Je passe pour qui auprès de lui ? Par retour de mail je leur transmet la preuve bancaire (extrait de compte) prouvant que ça a été réglé ! Et je leur signale encore l'erreur d'adresse. Aucun retour de leur part ! Je les relance 2 fois, toujours aucune réponse ! Je contacte l'agence de Ploenis et la personne qui me répond est charmante, très professionnelle ! Je lui explique qu'il me faut une facture avec l'adresse de livraison en cas de problème avec mon assurance. Elle se renseigne très rapidement et la seule réponse que j'obtiens est que le service comptable ne peut pas modifier l'adresse sur la facture ! Je rêve ! Service comptable qui ne sait même pas voir qu'une facture est réglée, qui ne répond jamais aux demandes, qui se permettent de contacter le couvreur pour soi disant un impayé... 😠😡🤬 Par contre, sur facebook l'entreprise se glorifie ! Ça ils savent faire... Méfiez vous de l'adresse sur les factures que vous recevez ! Vous pourriez avoir des problèmes avec votre assurance en cas de sinistre ! Aucun sérieux, aucun professionnalisme du service comptable !"

"Les pros de la toiture ! Un bel accueil et une bonne prise en charge !"

"Accueil agréable connaisse bien leurs produits bon conseils"