Gedimat Envain Matériaux

"Après plusieurs visites et plusieurs commandes, je suis très satisfaite des conseils et de la qualité des produits chez Gedimat Envain Matériaux Pont-à-Marcq. Un grand merci et une mention spéciale à Jean-Louis pour sa disponibilité, sa réactivité et la qualité de ses conseils."

"Pas du tout commerçant, la personne a qui j'ai eu à faire manque cruellement de sens logique. Je ne lui en veux pas sa vie ne doit pas être facile tous les jours... Mr pour les écrous 😉 Mis a jour: suite à la réponse du dirigeant vous trouverez une photo qui montre qu'ils s'enfoncent dans leurs malhonnêteté, il a bien des écrous..."

"Un grand merci à l’équipe de gedimat envain matériaux de Pont à Marcq. De l’accueil à la livraison, tout s’est déroulé comme convenu. Livraison minutieuse et même l’avis du professionnel a été bénéfique. Je recommande clairement."

"Magasin qui fait le job, assez cher, mais local, organisation correcte, et je retire une étoile pour les réponses standard on s'en occupe alors que rien ne change. Personnel à mieux former pour la relation client, et surtout informer qu'il faut une commande pour accéder à la cour des matériaux, c'est vraiment pas compliqué mais toujours pas fait à ma connaissance."

"Magasin très accueillant avec des prix intéressants. Le personnel est disponible et nous donnes de bons conseils pour la réalisation de nos travaux. On reviendra pour la suite des travaux."

"Tout est là : service attentif, bons conseils. Je recommande sans hésiter !"

"Honteux !!! Je viens pour la première fois dans la cour des matériaux. Je rentre avec ma voiture et je vois des clients attendre dans leur véhicule. Je me rends alors compte que, dans ce magasin — contrairement à mon magasin habituel — il faut d’abord choisir et payer avant de pouvoir entrer dans la cour (pas très pratique quand on est un bricoleur qui ne connaît pas toutes les références). Je me gare donc sur le côté pour éviter de gêner, puis je cours jusqu’au magasin pour commander mes 7 parpaings et mon sac de mortier. Il n’y avait personne à la caisse, donc la commande se fait rapidement. Je retourne alors en trottinant avec ma fille de 5 ans dans la cour des matériaux, et là, je vois un cariste râler à propos de mon véhicule. Je lui fais un signe de la main pour lui indiquer que c’est ma voiture et que je suis désolé, car je ne savais pas qu’il fallait payer avant d’être servi. Et là… c’est le drame. Il commence à me hurler dessus : « C’est pas un parking ici… Vous gênez le passage… » (alors que j’avais bien fait attention à ne déranger personne). Je lui réponds que je suis client et que ce n’est pas une façon de parler. Il continue à me hurler dessus… C’est à ce moment-là que son collègue est arrivé avec ma commande, et il est finalement parti. Je n’ai jamais vu un tel comportement de la part d’un employé dans un magasin. C’était bien la première et la dernière fois. Allez chez Leroy Merlin : le personnel y est bien plus sympathique…"

"Pardonnez nous d’être venus vous acheter du matériel. En tout cas c’est ce que nous avons vraiment ressenti, et ce n’est pas la première fois. Quel dommage. Le truc en plus, vous savez, l’accueil, le sens du client, se mettre au service ? Non?"

"Commande de bois d'ossature, des tasseaux, de demi rondins (le tout classe 4), ses vis & Co il y a 10j. Super accompagnement, super suivi & communication pour me tenir informé des délais et pour finir livraison aux petits oignons ! Ça c'est du service clients ! Un Grand BRAVO à toute l 'équipe et spéciale dédicace à Jordan ! Je conseille VIVEMENT !"

"Les vendeurs ont plus vite répondu qu'ils n'ont pas ce que l'on cherche plutôt que de dire on peut vous le commander ! Et il y a une jeune caissière bien sympathique mais alors les mecs quand elle est là 😛, s'occupent plus d'elle que du client 😤"