Lariviere

"Entreprise à recommander +++ , que vous soyez particulier (c'est mon cas )ou pro l 'accueil, le professionnalisme et les conseils sont toujours au RDV - Bravo à toute l'équipe .Meilleurs vœux pour 2023 . louis.hamon"

"J'ai commandé sur les 3 derniers mois, des tôles bac acier, ainsi que des bandes de rive pour des travaux de couverture. Sur la première livraison, les sommets des nervures des tôles étaient de 3 cm au lieu des largeurs de 2.5 cm habituellement livrées (initiative du fabriquant semble-t-il !) et les bandes de rives sur mesure m'ont été livrées en gris, au lieu du bleu ardoise commandé. J'ai donc dû commander aussi de nouveaux cavaliers de 3 cm de largeur pour pouvoir fixer ces modèles de tôles. Malgré 3 demandes successives, je n'ai jamais pu avoir de cavaliers de cette dimension pour fixer les tôles achetées (mauvaises dimensions livrées à chaque fois). J'ai dû faire des recherches pour finalement réussir à en trouver chez un autre fournisseur. J'ai commandé de nouveau des tôles en précisant que je voulais les dimensions standard pour le sommet des nervures soit 2.5 cm : elle m'ont été livrées à nouveau en 3 cm ! Une des tôles que j'avais commandée en 2.25 m de long m'a été livrée en 2.50 m (et facturée au mètre en 2.50 m, même si la longueur de tôle précisée sur la facture était bien de 2.25) : pas de perte pour Larivière, uniquement pour le client (tôle à recouper). Là dessus, j'ai commandé d'autres bandes de rives qui m'ont été livrées (après un délai de plusieurs semaines) de la bonne couleur cette fois ci, mais avec un écart de 0.5 cm sur les nervures prévues sur 5 cm (ce qui fait 10 % d'erreur sur une mesure), et un pli supplémentaire goutte d'eau non demandé. le prix qui m'a été fait sur cette seconde livraison et qui devait être un geste commercial lié aux différents problèmes successifs, m'a quand même fait payer ces derniers produits plus cher au m2 que la première livraison de bande de rive. Ces erreurs systématiques de livraison, désastreuses pour la réalisation d'un chantier, n'ont eu aucune conséquence pour l'entreprise Larivière qui a facturé systématiquement les produits non conformes. Puisse mon expérience catastrophique dans cet établissement servir pour faire un choix de prestataire plus fiable et sérieux."

"bonjour je ne suis pas client de votre société mais simplement failli me faire tuer par un de vos chauffeur sur Ploufragan ce matin. L'image d'une société ce n'est pas simplement les travaux réalisés mais également l'image qu'elle donne d'elle à l'extérieur. En conclusion j'espère simplement que votre société ne reflète pas l'image de vos livreur. un conseil qui ne servira peut-être à rien.......... faites formez vos chauffeur à nouveau au code de la route."

"Une équipe de professionnels, rapide et efficace..."

"Accueil remarquable, compétence hors pair du commercial ! Chapeau bas, si toutes les entreprises étaient comme ça…."

"Suite à la recherche d’un revendeur de store occultant roto, je me présente pour commander 1 store. Je le reçois rapidement, installation top, qualité qui semble relativement correct. Je recommande quelques mois plus tard 2 stores de la même référence (j’ai plusieurs fenêtres de toit identiques). Je dois rappeler plusieurs fois car la personne qui s’occupe de ça n’est visiblement pas disponible. après avoir enfin réussi à commander (selon eux il manque des références, ou elles ne sont pas bonnes, alors que j’ai déjà commandé un store, bref). Je reçois donc les stores je commence l’installation et là il s’avère qu’ils ne sont pas bon, je vérifie les deux (donc les cartons sont ouverts), j’appelle et on me dit « c’est une commande, si c’est ouvert on reprend pas ». Après moult mails, appels et finalement avoir parlé de protection juridique, une nouvelle commande est effectuée avec retour de l’ancienne et sans que un nouveau règlement de frais de port (l’erreur venait apparemment du fabricant). Aujourd’hui un des stores qui n’a jamais fonctionné est cassé, je ne prends même pas la peine de les appeler car je connais déjà la réponse…. Vraiment je déconseille, impossible d’avoir un suivi avec la même personne, si on ne relance pas on est jeté aux oubliettes, remise en doute sans cesse de notre parole alors que certains échanges ont lieu par mail."

"Personnel accueillant et dynamique on peut que recommandé"