MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE

"De bons conseils Une livraison au petits oignons."

"L’accueil au comptoir laisse à désirer. C’est la deuxième fois que nous venons, et à chaque visite, nous avons eu le sentiment de déranger. Aucune marque de courtoisie, pas même un sourire — son attitude fermée surprend dans un métier tourné vers la clientèle. Il semble avoir oublié les bases de la relation client. Je modifie mon avis afin de rétablir la vérité face aux propos inexacts tenus dans la réponse apportée par l'entreprise BOUTEAU. Contrairement à ce qui a été affirmé, nous ne nous sommes jamais présentés au comptoir en exigeant une remise sur le gravier. Nous avons simplement demandé s’il était possible d’en obtenir une, ce à quoi le caissier a répondu de manière froide. Nous avons immédiatement accepté sa réponse sans insistance. Concernant le choix du gravier, nous avons demandé poliment s’il était possible de consulter notre historique. À aucun moment nous n’avons utilisé des propos tels que “vous n’avez qu’à regarder sur la dernière facture”. Ce n’est ni notre vocabulaire, ni notre manière de nous exprimer. Nous sommes des personnes respectueuses et bien élevées, et nous regrettons que notre attitude ait été ainsi déformée. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que ce caissier agit de manière désinvolte, comme déjà signalé. Si vous choisissez de ne pas prendre en compte les remarques de vos clients et préférez rester dans le déni face au manque d’amabilité manifeste de votre caissier, libre à vous. Mais cet avis a pour but d’informer les futurs clients afin qu’ils soient conscients du type d’accueil auquel ils peuvent s’attendre."

"Publicité mensongère : le produit en publicité n est disponible qu en commande spéciale et à la place ils nous proposent un produit bien sûr plus cher, et ne se cachent même pas de dire que c est pour attirer le client en magasin Honteux et déloyale de toute règle commerciale"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile donc je mets une étoile vraiment à contre-cœur car après avoir payé par chèque ce magasin il nous demande de payer par carte bancaire une somme de 2000 euros honteux"

"Déchargement du camion rapide. Personnel sympathique et agréable."

"Un large choix de produits, magasin agréable. La livraison était parfaite."

"Le gravier d'exposition ne correspond pas au vrac livré, malgré la précision de notre demande."

"Du choix et les conseillers sont cordials, mais il est très surprenant de renter ou sortir du magasin sans avoir de bonjour ou de au revoir, ni même avoir de réponse à nos salutations !!!"

"Grand choix de matériaux. Très satisfait"

"Équipe professionnelle (y compris les chauffeurs pour les livraisons) et à l’écoute des clients."