Materiaux Naturels

"Je suis allé directement au magasin Matériaux Naturels à Chabeuil pour faire un devis avec un vendeur, puis j’ai validé ma commande sur Internet avant d’aller la récupérer sur place. Franchement, super expérience : j’ai été très bien conseillé pour ma toiture EPDM, tout a été parfaitement calculé, il ne manquait rien au moment du montage. Équipe pro, sympa et compétente Je recommande vivement ce magasin"

"Contacté en ligne depuis le site Internet, le retour à été très rapide, plus que réactif. Devis complet et adapté, tarifs serrés et compétitifs. Bravo."

"J’ai commandé auprès de matériaux naturels en début d’année, nous avons un bon contact avec les agents téléphoniques, une belle proposition avec des remises non négligeables vu notre localisation. Tout s’est bien déroulé jusqu’à ce que nous donnions le feu vert pour la livraison. À partir de là tout est devenu chaotique… un entrepôt qui apparemment prend feu une livraison qui tombe en plein mois de mai parce que nos délais de livraison n’ont pas été compris dès le départ. des chauffeurs français qui ne veulent pas travailler parce que notre livraison est trop loin…. La communication devient vite un enfer. Je n’ai cessé d’harceler la (pauvre) personne en charge d’affréter notre livraison parce qu’aucun chauffeur français ne voulait venir dans notre région en plein mois de mai ! Plus intéressés par le fait de profiter des ponts et jours fériés que de travailler… Il a fallu nous trouver des chauffeurs polonais car seul ces vaillants transporteurs sont prêts à tout pour travailler! Là encore la solution devrait être trouvée mais non ! Le livreur est arrivé à 22h30 (veille de la date convenue pour la livraison) pour nous livrer sur un chantier en pleine rénovation où nous n’habitons pas ! Contenu de la livraison : 2 palettes au lieu de 30 … la mauvaise blague continue !! Après une 20ene d’appels au responsable transport et à la société de matériaux naturels nous finissons au bout de 3 livraisons par des transporteurs étrangers par être livrés !!! Avec du retard, ce qui nous a posé problème dans nos dates convenues avec nos professionnels. Aucun geste commercial de leur part.. seule remarque faite « la prochaine fois vous saurez qu’il ne faut pas commander une livraison au mois de mai » Un tel discours n’est pas professionnel... Je suis franchement super déçue d’avoir été victime d’une si mauvaise prise en charge. Tous nos amis en rénovation et influenceurs nous recommandaient cette société, ce ne sera pas notre cas, loin de là. Ce sera un point sur lequel il faudra vraiment vous améliorer, reconnaître votre erreur et implication pour ne pas pénaliser le consommateur. Que ce soit société ou transporteur vous avez décidé de travailler ensemble il faut donc tout faire pour trouver une solution et assumer (un geste commercial même minime nous aurait au moins donné l’impression que vous preniez considération de notre problème)"

"matériaux et prix intéressants. bonne information au téléphone. livraison hyper pro."

"Rien à dire sur ce site ainsi que sur les techniciens qui sont là pour répondre à toutes vos questions, réadapter vos devis en fonctions de vos besoin et suivre vos commande. Malgré un léger retard sur la livraison, ils ont sût être très réactifs avec le transporteur. Le matériel est de qualité et très bien conditionné lors de la livraison. Je vous recommande volontiers et n'hésiterais pas à revenir vers vous pour la suite de mes travaux. Cordialement."

"Fournisseur professionnel, conseil et accueil parfait, de plus prix intéressant comparé à la concurrence."

"Site très agréable, fluide et intuitif Commande passée sans pb Livraison en point relais dans les délais Bref, le top !!!!!! Bravo à tous"

"Cela fait plusieurs années que je commande des matériaux. Tout est parfait : du conseil par Patrick à la livraison irréprochable en passant par des devis bien placés et rapidement envoyés. En bref : je vous recommande Matériaux Naturels."

"Erreur de dimensions sur la première commande. Erreur de quantité lors de l'échange 2 semaines plus tard mais il faudra se contenter de cela et d'un ridicule bon d'achat de 50€ car mon cas commence à coûter cher à l'entreprise selon le directeur."

"Merci franck pour les conseils et le service au top"