Pasquet menuiseries Thillay

"Une très mauvaise expérience avec cette enseigne. Sur notre construction neuve de nombreux éléments ont été défectueux, non complets, porte d'entrée voilée... Nous sommes entrés dans les lieux en Juillet 2024 et aujourd'hui le 3 Mars 2025, nous n'avons toujours pas les volets réparés, les protections anti-effraction absents des baies vitrées non installés, finitions des baies manquantes, pas de poignée à la porte d'entrée, pas de télécommandes pour la porte de garage, la porte d'entrée est voilée et toujours non remplacée: elle ne se verrouille pas correctement. Pour entrer et sortir de notre maison nous laissons une baie vitrée déverrouillée puis nous emportons la télécommande du volet... voilà comment on verrouille notre habitation. 2 BSO (Volets brise soleil endommagés lors de la pose) qui ne sont toujours pas remplacés. La société Pasquet ne sachant pas les remplacer ils m'en on déposé un dans notre sous sol. Une fenêtre qui laisse passer l'eau quand il pleut... et pas de nouvelle... le parquet est déjà foutu! Des vitrages avec des défauts toujours pas remplacés. Un mail expliquant tous les soucis a été communiquée au commercial avec en destinataire les responsables après vente... Mais depuis le 11 février, pas un appel téléphonique, pas un mail de réponse, pas la moindre solution proposée... Rien et encore rien..."

"Service après-vente impeccable : 5 ans après la pose de notre baie vitrée, nous avons eu un problème sur l'une des poignées. Un appel téléphonique a suffi pour faire qu'un technicien intervienne chez nous pour remplacer toutes les poignées par un nouveau modèle, le tout gratuitement."

"Produits de qualité. Société qui a le sens du service et qui a bien voulu corriger les défauts d'installation du constructeur (maison neuve). Merci !"

"Technicien au top, efficace et très compétent. Très bon SAV"

"Technicien très gentil, efficace, et soigneux Une intervention après 4 ans suite à un vieillissement prématuré des joints"

"Face à une demande un peu particulière, nous avons trouvé un accueil hyper professionnel avec une très grande réactivité. Ont tout compris de la relation client. Bravo !! Et merci."

"SAV super réactif merci à Monsieur MICHAU qui a traité notre demande très rapidement !"

"Une intervention rapide, un travail soigné et de qualité. Le technicien est très respectueux et attentif aux disponibilités des clients."

"Un établissement très utile"

"On reconnaît une bonne société sur 2 points. Le fait de ne pas avoir de problème et/ou de gérer les problèmes quand il y en a. Je mets 5 étoiles car malgré un petit souci sur une crémone ils sont intervenus sans discuter et pour sécuriser la chose ont remplacé même les crémones qui n’avait pas de souci. Donc 1 seul mot TOP!!! Et du coup un deuxième Merci!"