POINT.P

"Un chef de parc complètement incorrect et irrespectueux. Qui décide suivant son humeur des horraires de livraison alors qu'elles sont indiqués sur le portail. Je site ses mots: Tu va t'attendre tu es déjà le 6eme camion ojrd au bout d'un moment j'ai pas que ça a faire Étant livreur mais aussi client chez point p plus jamais je n'irai acheter Quoi que ce soit la bas. Vraiment dommage pour le reste du personnel qui ne mérite pas d'être mis dans le même sac."

"Vrai plaie le service sur le parc et ça depuis le début, comment faire perdre son temps à son client? Vous vous posez la question ? N’attendez plus allez demander à point p Floirac comment faire…….. On est servi plus rapidement à Leroy merlin et brico dépôt…… Les prix pro ça c’est fait servir le client rapidement sur le parc ça on sait pas faire ……"

"Je suis venue le 22 avril avec ds références de meuble et vasque de salle de bain, afin qu'on m'établisse un devis pour que le plombier qui s'occupe de la salle de bain de ma maison en rénovation puisse passer commande. Il était 11h30, la personne à qui je me suis adressée (qui n'était pas déjà occupée avec un client) m'a indiqué qu'elle n'avait pas le temps de faire le nécessaire, mais m'a dit, après avoir noté les éléments, qu'elle m'enverrait tout par mail. 15 jours après, sans nouvelle, j'ai appelé sur le numéro figurant sur la carte qu'elle m'avait donnée: sans réponse, j'ai laissé un message. Toujours aucun retour. Près d'un mois et demi plus tard, aucune nouvelle (j'ai pourtant envoyé un mail le week-end dernier. Dois-je comprendre que ma clientèle ne l'intéresse pas?...."

"Une équipe au top du top !! De Fabrice où l’accueil est magique par ces conseils et son côté commerçant pour finir par Mustapha qui sert avec une grande serviabilité et son humour. Enfin Émilie au Showroom, souriante, serviable et très pro !! Une équipe au top de A à Z Merci à vous tous"

"Livraison en semi, plus d'une heure d'attente pour quelques colis, la raison : 1 voir 2 qui font des allés retours les autres sont en pause."

"Avec 1seul cariste pour servir , forcément qu’il ne faut pas être pressé !!!!!"

"Dans le cadre de l'entretien de notre matériel de construction, nous avons déposé notre laser (suite à un disfonction de la cellule et pour le refaire étalonner et réviser) dans cette agence avec qui nous travaillons tout au long de l'année et avec laquelle nous avons d'excellents rapports de partenariat pour la réalisation de nos chantiers. Notre laser nous a été rendu en seulement trois jours, réparation et révision faite. Merci pour l'accueil, conseil et sourire."

"Pas sérieux, les manutentionnaires ne respect pas les clients et ne fon même pas leur travail correctement J’ai attendu 40 min pour 1sac de ciment"

"Société sur Pessac, certes pas un gros client mais client quand même. Rencontre avec le commercial il y a plus de 4 mois qui devait nous faire une proposition commerciale pour être en compte chez Point P mais visiblement ils ne sont pas intéressés pour fidéliser de nouveaux clients et ce malgré mes différentes relances auprès du commercial Stéphane. Décidément vous êtes très fort chez Point P Après mon avis laisse sur Google le service client me contacte par mail pour s’excuser et me promet un appel rapide pour rectifier la situation mais voilà 10 jours se passent et toujours aucun appel. De mieux en mieux, ne vous embêtez pas trop d’autres sociétés seront ravis de nous récupérer comme client car j’en déduis que ce n’est pas votre priorité"

"Bon choix de carrelage, hôtesses d accueil à l’écoute, sympathiques et compétentes."