POINT.P

"Un mail de suivi de réception d’échantillon n'a semble-t-il pas été réceptionné de mon côté. Je suis repassée et ai été conseillée de façon très satisfaisante."

"En pleine rénovation d’une maison, mon choix s’est tourné pour Point P naturellement. Mes parents déjà clients et très satisfaits des prestations m’ont convaincu. Un grand merci à Vincent G, qui à toujours été de très bons conseils et qui à oeuvré pour que tout se déroule correctement, tant dans la rapidité des échanges par mails que par sa disponibilité au téléphone. Merci beaucoup, hâte de vous partager le résultat ☺️. Merci à Kader, qui est toujours très professionnel et agréable. Vous êtes impressionnant 😅mais d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Bravo également à notre livreur, quel professionnel, horaire respecté, le petit appel qui va bien avant d’arriver. Il a pris bien soins de notre carrelage. Enfin un big big merci aux caristes qui sont d’une gentillesse vraiment top, vous êtes toujours là pour m’aider. Bravo a toute cette équipe incroyable, grâce à qui ce projet arrive au bout sans retard, sans surprise. A très bientôt pour de nouveaux projets"

"Un grand merci à Kader, d'avoir eu un ton condescendant tout au long de notre discussion. De ne pas avoir voulu m'ouvrir un compte pro parce que ça ne se fait pas en 5 minutes, oubliant de préciser que j'ai eu du coup les prix publics, sachant que je n'étais absolument pas pressé. Et d'avoir eu une incapacité à me conseiller correctement. Merci beaucoup pour le surcoût de la transaction et le contact humain exécrable. Je ne mettrai plus les pieds chez vous. À l'inverse je salue la gentillesse des caristes au point de retrait. Merci pour votre empathie. Si j'avais payé un prix correct j'aurais pu oublier le comportement inadmissible de votre collègue. Édit de réponse: Je vous remercie pour votre retour. Cependant en l'absence d'un règlement amiable pour mon préjudice, je suis au regret de vous informer que je préférerais travailler avec d'autres fournisseurs à l'avenir. Je vous ai d'ailleurs laissé un message vocal sur votre ligne directe en ce sens. En vous remerciant. Gaetano"

"Commerciaux pas très sympathiques: donneurs de leçons si vous n achetez pas au bout du 3eme devis et ne savent absolument pas conseiller. Une bonne application en ligne les remplacerait plus avantageusement. Dommage il y a du matériel que je me voyais acheter chez eux mais maintenant je vais voir si je ne peux pas le trouver ailleurs au moment utile.."

"Un grand merci à Vincent G. Il nous a été d'une précieuse aide dans la réalisation de notre verrière. Très professionnel, il prend le temps et est à l'écoute. Le résultat est au delà de nos espérances. Nous conseillons à 200%."

"Une honte d’avoir des commerciaux pareil"

"Un grand merci pour le professionnalisme de jeremy à la réception de la marchandise et pour la gentillesse et les conseils d'Agnès."

"Il y a dans cette boite un vendeur au top (parfois débordé en contact direct) mais d'une réactivité au top par mel. Efficace et de bon conseil. Ses initiales : VG."

"30 minutes d'attente devant le comptoir, les 2 vendeurs n'avaient pas l'air d'avoir envie de nous servir. Arrive le moment où l'un des 2 veut bien vouloir s'occuper de nous, pour nous dire qu'il n'a pas le temps... (3 clients dans le magasin) Il me dit qu'il faut envoyer un mail, on a vu çà où ?!! J'avais besoin de tout ce qu'il y a de plus classique (parpaing et ferraille) Sauf erreur de ma part peut-être à cause de la barbe ? Et pourtant je m'appelle Alexis, j'ose pas imaginer comment Rachid ou Amadou sont traités. Ou alors du à mon fin visage qui me rejeunit énormément...alors quoi parce que je serais jeune j'aurai pas droit aux mêmes traitements de faveurs, bref. Dans tout les cas il y a eu un problème avec mon visage , c'est du délit de faciès on l'a clairement ressenti ! Les gens devant nous, bien habillés, ont été traités avec grand soin étant donner qu'ils ont mis 30 minutes pour leurs vendre un aspirateur karcher. Désolé de ne pas avoir les mêmes valeurs."

"FUYEZ !!!!Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Nul sur toute la ligne ! Appelé la vieille pour réserver et louer une souffleuse. Arrivé sur place on me dit que ce n’est pas possible, qu’on doit également prendre le matériel. Matériel que j’ai déjà, car nous faisons beaucoup d’isolation et avons du stock. Puis le responsable me dit que la machine est cassée de toute façon. À d’autres cette excuse, on me l’aurait dit par téléphone, ou alors c’est que l’organisation est du niveau de l’accueil, déplorable !Chez le voisin Au fait 68, (que je recommande vivement) cela n’a posé aucun problème. Le pire c’est que chez Point P, ils se demandent pourquoi on ne commande pas plus chez eux. Messieurs, remettez vous en question ! Si vous êtes nuls en commerce, en service et incompétents, faut changer de métier !"