Point.P - Domérat

"Commande passée le 16 mai, faïence livrée avec plus de 20 jours de retard, le 30 juillet. Ce délai est totalement inacceptable et a mis en péril notre chantier. Le carreleur avait réservé une semaine entière pour poser la faïence, mais sans matériel, il n’a rien pu faire. Résultat : pas de salle de bain à l’emménagement, et obligation de se laver chez ma sœur. Une situation indigne et honteuse. POINT P ne respecte pas ses engagements, n’a proposé aucune solution ni excuse valable, et a gravement compromis notre organisation. Je déconseille fortement ce fournisseur à quiconque qui souhaite un service sérieux et fiable."

"Un grand merci à Sandrine du showroom carrelage de Point P Domerat pour s'être rendu disponible sur ces vacances pour nous permettre de finaliser notre projet avec ses conseils très constructifs et très avisés .Anaïs et Damien Poiana"

"Quel dommage passez à cote d'un panier avoisinant les 3000 euros et oui car malgré plusieurs relances aucun devis n'est apparut comme promis sur notre boîte mail. Merci à la concurrence d'avoir été beaucoup plus efficace devis fait sur place avec conseils et clarté sur la livraison à venir."

"Des produits professionnels à prix correct, un grand choix de carrelage, des professionnels pour vous conseiller."

"Pas de suivi des commandes. Il faut appeler toutes les semaines pour connaître la date de livraison et ne vous rappelle jamais. Plus d'un mois et demi de retard j'ai du annuler l'artisan qui avait besoin des matériaux.... Et le top qd la livraison arrive on vous réclame une somme qui ne correspond pas au devis...est ce légal ? On ne peut pas répondre à la réponse mais non aucun geste commercial sur la livraison malgré le retard et j'ai bien payé les palettes. Seul point de négociation la non retenue d'un coût de réparation de support métallique d'une précédente commande ( 20% de retenu en standard alors que je les ai rapporté et qu'aucune réparation ne se fait sur ce type de produit). Bref personnel sympa mais démarche commerciale abusive ... Et réponse au commentaire mensongere. Au moins sur Google on a un retour ce qui n'est pas le cas en agence ni au tel"

"Super accueil Petit conseil : pensez a appelé si vous êtes juste niveau heures de livraison"

"Cariste très sympa"

"Premier achat chez point P Montluçon nous sommes très satisfait de l’équipe personnel à l’écoute accueillant et très professionnel Livraison rapide et très bien préparé Merci à bientôt"

"À la recherche d'un carrelage qui malheureusement n'existe plus, la personne qui a pris en charge ma demande, a su prendre de son temps pour faire des recherches auprès des fournisseurs au cas où il ne resterait pas de stock."

"Personnel de très bon conseil"