Point.P - Grenoble

"A la recherche d'un nouveau revêtement de sol, je me suis déplacée au magasin. Là un conseiller de vente me dit qu'ils sont débordés, me donne sa carte et me conseille de prendre un rdv . Ok Étant en congés j'appelle pour prendre un rdv avec un conseiller. Ils ne sont pas dispos, la personne au téléphone prend mes coordonnées, et me dit que l'on va me rappeler. Pas de soucis. Trois jours plus tard, aucun appel d'un conseiller point p. Je rappelle, et là je tombe sur une personne qui me dit qu'il faut prendre rdv sur internet Ma conclusion, boutique à éviter. Le client n'y est pas traité avec le respect et l'attention qu'il est en droit d'attendre."

"Rien d’exceptionnel quant au magasin. Nésnmoins, la politique de retour est un piège. Impossible de retourner un matériel non utilisé après 30 jours s’il s’agit d’un produit à la commande, car la société Point P n’a pas de process de retour chez ses fournisseurs. Donc calculez bien le matériel et la quantité dont vous avez besoin, car vous l aurez sur les bras si vous ne l’utilisez pas. Politique commerciale désastreuse. C’est fini Point P"

"Un accueil et un service toujours à la hauteur de nos attentes Merci l'équipe"

"Nous avons été accompagnés par Pilar pour le choix de nos matériaux, en plusieurs rendez-vous, pour la réfection intégrale de notre appartement. Elle a toujours pris le temps pour nous et a été de très bons conseils, vraiment un service en or !"

"Très déçu, commande faite sur internet pour gagner du temps...résultat 30mn d'attente et en prime faïence non commandée, disponible sur bourgoin Jallieu. Sinon le personnel est sympa. Organisation vraiment à revoir. Merci Point P"

"Une équipe au top à l'écoute et qui vous accompagne sur nos projets Merci à vous tous"

"Accueil remarquable et large choix de qualité. Merci pour votre accompagnement"

"Equipe super agréable ! Tuiles cassées vintage j'ai eu l'équivalent dans une autre marque après recherche et conseil des vendeurs de Point P. Bref beaucoup mieux que les Leroy Merlin et consorts où personne ne vient vers vous. Dès que besoin Je reviendrai Vous avez gagné un client !"

"Excellent contact avec la jeune femme brune dont j'ai oublié le prénom, qui m'a conseillée avec patience et gentillesse ce mercredi après midi."

"Conseillère très agréable et très pro. A été à l'écoute de notre demande. Je recommande ce commerce"