Point.P - Les Ulis

"Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous chez Point P les Ulis. Nous avons été extrêmement bien reçus et particulièrement bien conseillés par Cédric et Jean-Philippe qui mettent leur expertise et leur expérience au service des clients. Large choix de produits, matériaux de qualité, suivi parfait, bref 5/5 sur toute la ligne ! Nous recommandons sans hésitation."

"Le service terrible !!! 2 livraisons : et les deux pas correctes . Vérifiez bien vos livraisons . D’abord pas les lames de la couleurs correct et après la couleur correcte mais en état pas propre , terrible . Pas de réponses de chef pendant 1 mois ."

"Très bonne expérience: nous sommes venus pour un projet de dressing pour notre maison en province et avons été bien reçus et aidés bien que ne passant pas commande dans le magasin des Ulis. Merci à Jérôme Monte pour sa réactivité et son suivi."

"Point P Cima aux Ulis étant la société où s'approvisionne notre artisan qui réalise nos travaux, nous sommes allés au showroom pour choisir notre carrelage de salle à manger. Le modèle présenté que nous avons choisi avait des teintes/nuances de marron/beige. Or quand nous l'avons reçu et qu'il a été posé en partie, il s'avère qu'il est gris ! La référence du produit est correcte sauf que nous avons finalement appris que pour cette référence, il existe 16 teintes/nuances différentes. Le commercial de Point P de St Chéron - qui ne m'a jamais rappelée par ailleurs - (là où les commandes sont faites) n'est pas intervenu et à laisser trainer le problème sans nous proposer de solution ou geste commercial en se renvoyant la balle avec le Point P des Ulis. Si on nous avait prévenu que l'on risquait d'avoir du gris au lieu du marron/beige, jamais nous n'aurions choisi cette référence. Il faudrait qu'ils présentent au showroom des Ulis bien plus de teintes/nuances et qu'ils avertissent le client ! Nos travaux ont donc été arrêtés pendant plus de 3 semaines, avec une bâche entre la pièce en travaux et le reste de la maison et toute la poussière qui va avec ! Finalement, sans nouvelle du commercial et notre artisan nous ayant informé que nous devrions de toute façon payer l'enlèvement des mètres carrés déjà posés, nous avons demandé que les travaux de pose reprennent, mais donc pas avec le carrelage que nous avions choisi et par conséquent la salle à manger ne sera pas à notre goût... car s'ensuit bien sûr le reste de la décoration (rideaux et autres qui ne vont plus s'harmoniser avec le carrelage). De plus, les travaux ayant pris au moins 3 semaines de retard, la semaine de congés de fin avril pour aménager la pièce ne sert plus à rien ! Donc, POINT P CIMA des Ulis et de St Chéron à fuir car ils ne sont pas corrects, ne respectent pas le client, laissent trainer le problème !"

"Injoignable par téléphone c'est un automate qui vous dit de rappeler plus tard et plus tard au bout de 50 tentatives obligé de se rendre sur place. Et sur place, comment ça mais c'est pas possible...et on m'envoie pour rien chez leur fournisseur PRB pour récupérer une commande qui n'est même pas en stock !? C'est du grand n'importe quoi !!!"

"Commercial très dur à joindre donc il faut se rendre sur place même pour commander, relancer souvent. Mais surtout, ne se donne pas les moyens d'assumer ses erreurs de facturation, fait le mort malgré de nombreuses relances. Dur de comprendre cette inorganisation... EDIT : en réponse au commentaire de Point P assez surréaliste : si Point P croit que je me suis trompé de magasin alors que mon nom est affiché (et bien sûr c'est le bon magasin, avec F. Palamara, L. Ferré notamment), pas étonnant qu'en une dizaine d'échanges téléphoniques et plusieurs emails ils n'aient toujours pas corrigé leur erreur de facturation en près d'un an. Incroyable de manipuler autant d'argent et d'être aussi peu organisés."

"Point P des Ulis injoignable au téléphone... cela fait 30 appels que je passe en 2 jours, je vais être obligé d'y aller juste pour savoir si ma commande est arrivée... une réponse au téléphone serait tellement plus simple, rapide et écologique..."

"J'ai passé aujourd'hui jeudi 30/05/2024 pour acheter des réducteurs pour brancher un ballon d'eau chaude pour mon entreprise Bouygues TP. D'ailleurs je viens toujours sur ce magasin pour récupérer des commandes ou acheter des choses pour notre entreprise, Bouygues TP. On à un chantier qui n'est pas loin aussi, la nouvelle ligne de métro 18 à saclay. En plus j'ai vue qu'ils ont de bon sac avec des roulettes"

"Service exceptionnel et incroyable de Mme Paula Cristina Pereira de Sequeira, qualité et engagement spectaculaires !"

"Très bon accueil, serviabilité au top, personnel compétent et force de proposition."