Point.P - Pierrelaye

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse je l'appelle pour information sur une commande (que j'ai choisi sur place et fait moi même la commande) mais réglé par l'entreprise de l'artisan elle me dit au tel je vais rappeler votre artisan pour voir avec lui ok je rappelle 30 min après car mon artisan n'a toujours pas eu d'appel elle me sort d'une façon limite en m'engeulant ben non j'ai pas eu le temps arrêtez de m'appeler vous n'êtes pas ma cliente en hurlant et c'est bon je vais raccrocher vous êtes pas ma cliente Aucun respect c'est bien dommage car les deux autres vendeuses avec lesquels justement j'ai fait la commande étaient adorables madame Rana et l'autre jeune fille avec un beau tatouage Bref il suffit des fois d'un seul mauvais élément pour faire dérailler la machine c'est clair que pour ma salle de bain je vais voir ailleurs"

"A FUIR COMME INDIQUÉ SUR LES COMMENTAIRES PRÉCÉDENTS. CONSEILS DE M. MOHAMED BELMIR INEXISTANTS NE SAIT PAS QUEL PRODUIT UTILISER POUR DU BETON CELLULAIRE, A DU CHERCHER SUR SON PC ET NOUS FAIRE CHERCHER DE NOTRE CÔTÉ. JUSQU'À LA JE N'AURAI PAS PERDU MON TEMPS A ECRIRE UN COMMENTAIRE BIEN QUE MALGRÉ QU'IL N'Y AI PERSONNE DANS LE MAGASIN IL ETAIT INSCRIT SUR SON VISAGE QU'ON LE DÉRANGEAIT ET QU'IL NE VOULAIT PAS TRAVAILLER. JE REVEINS DONC VOIR M. MOHAMED BELMIR POUR M'ÉDITER UNE FACTURE ET NON UN BON D'ACHAT ET SA RÉPONSE A ETE DE M'INDIQUER LES DEUX BRAS EN L'AIR VOUS ME FAITE TOUT RECOMMENCER ETC ETC. MONSIEUR, C'EST VOTRE TRAVAILLE DE SERVIRE LE CLIENT DONC FAITE AU MOINS CELA ET AU PIRE ON NE POURRA DIRE QUE DE VOUS QUE VOUS NE CONNAISSEZ RIEN AUX MATÉRIAUX QUE VOTRE ENSEIGNE PROPOSE. MERCI A MME. INGWILLER QUI A PU M'ÉDITER CETTE FACTURE QUE SON COLLÈGUE N'A PAS VOULU FAIRE... BEAU TRAVAILLE D'ÉQUIPE M. BELMIR."

"Merci beaucoup à Myriam pour son sourire chaleureux. Service client q Au top. Excellent burgers"

"Meilleur service après-vente que nous ayons reçu en tant que clients. Un grand merci pour votre aide."

"A FUIR A FUIR A FUIR..triste expérience avec eux...si vous saviez...ma voisine a acheté du carrelage chez eux...la pauvre...dès qu'on marche dessus, tout marque... pleins de traces noires partout...et ils refusent de prendre en charge les travaux de reprise.... vraiment de mauvaise foi... vraiment préférez le king Leroy Merlin...avec ce dernier, on est toujours satisfait... même en cas de problème, Leroy Merlin gère et trouve une solution. Point P n'en a que faire de ses clients. Seul le business compte au mépris de la qualité des produits vendus...Un conseil... FUYEZ ! Ne vaut bien entendu même pas une étoile..."

"A FUIR !! CARRELAGE DE PIETRE QUALITE ; je connais une personne, qui elle est en revanche de très grande qualité, et qui a acheté chez eux du carrelage : tous vos pas restent sur le carrelage !!! INCROYABLE : imaginez l'état du carrelage : ils vendent du carrelage pour marcher en chaussettes. SINCEREMENT FUYEZ : Allez à LEROY MERLIN : ils sont au top ! Ne vaut même pas une étoile."

"recu pour des informations sur des modèles de porte par noèmie avec beaucoup d amabilité et conseillé par stéphane avec compétence . de tels collaborateurs incitent réellement a passer par point P . encore merci a tous les deux."

"A fuir, aucun client dans le magasin je me dirige vers un vendeur pour me conseiller (cheveux barbe grisonnant d’un certain âge) qui me renvoie vers une alternante ou nouvelle à priori et qui n’a pas su me renseigner bien que très gentille elle devait faire des allers retour auprès de ce vendeur qui visiblement n’avait pas envie de me renseigner et s’est réfugié dans un bureau j’espère que ce n’est pas ma tête qui lui a déconvenu… je trouve cela très limite toutefois merci à la vendeuse rania je crois qui relève le niveau et m’a rattrapée à la sortie du magasin et renseignée comme il le fallait en qq minutes avec le sourire dommage que tous les vendeurs ne soient pas comme elle"

"Des délais non respectés. Une commande payée et toujours pas livrée après 9 semaines quand dans le contrat il est spécifié 6 semaines maximum. Ne respecte pas les clauses d'un contrat, point p est incapable de donner une date de livraison et par contre ils ont encaissés l'argent tout de suite! Mme Orellana"

"Visite de leurs espace carrelage. Décevant ! Aucun accueil ?!? Les vendeurs (euses) derrière leurs bureaux à attendre que vous veniez les solliciter... À mon avis il y a un manque de stratégie ! Point P marchand de matériaux on connaît bien. Quand Point P se spécialiste dans un domaine alors il faut le faire très bien ! Cars il y a bien meilleur. Merci"