Sarl Soulaine

"Client occasionnel. Dernière visite en date du 6/09 et je pense la dernière vu l'accueil du cariste, que je situe autour de 45/48 ans, fort désagréable lorsque je me suis adressé à lui pour lui faire part de ma commande. Dommage, car contrairement à d autres avis, je n ai pas été déçu de la qualité des matériaux acquis. Mr Soulaine fils, et oui, ce Mr est le fils du patron donc il s autorise à être ainsi, changez de métier si l 'approche commerciale client vous est insupportable; aussi, remettez vous en cause un peu à la lecture de bcq d'avis peu flatteur à votre sujet. Par contre, votre collègue femme à la caisse et accueil est autrement plus sympathique. Slts."

"Un grand choix de bois, service efficace et rapide, personnel de bon conseil"

"Entreprise qui vous livre du bois avec des taches noirâtre du gras de fourche de chariot élévateur je pense. C’est la deuxième fois, je l’avais signalé et demandé de faire attention pour ma deuxièmes commande mais rien ni fait ça recommence. Je l’ai signalé au patron qui m’a pris de haut. J’en suis à 8000€ de commande et je vais en rester là. Je ne vois pas l’intérêt de continuer avec eux, qualité mauvaise, accueille pas terrible et pris élevés. Je n’y retournerai plus, j’ai trouvé mieux ailleurs et c’est tout le contraire."

"Vente de bois trop cher et la livraison pour 7km 100euros c est vraiment du vol le stère de bois 50 euros"

"Mr Soulaine, Mr Soulaine, Mr Soulaine. Que dire de votre comportement de ce matin. Du foutage de gueule on est bien d’accord (si vous faites un effort vous me reconnaîtrez) mais il vrai que votre numéro vous va à la perfection. 1 client de perdu bizarrement de nos jours c’est jamais grave, surtout dans les magasins et les entreprises physique et après vous pleurez en en vous plaignant à longueur de temps que la concurrence est trop forte et qu’elle casse les prix. Au lieu de pleurer après coup, commencé par vous occuper correctement de vos propres clients. Mesdames, Messieurs passer tout bonnement votre chemin, d’autres scieries bien plus compétentes seront quand à elles ravies de vous recevoir pour vous renseigner et avec des renseignements de qualité en plus de ça. J’ai bien l’impression que les commentaires qui me précèdent ont l’aires d’être du même avis et ça c’est pas un hasard."

"Un accueil déplorable, un patron agressif et arrogant qui s'imagine supérieur à un petit client.. Se fournir ailleurs...fuyez cette entreprise.."

"Merci d’indiquer les fermetures exceptionnelles sur Google ça évite la frustration après 40 min de route pour rien alors que l’établissement est notifié ouvert en ligne."

"Deux commandes réalisées en 2024, deux forte déceptions. Première commande : du bois de charpente (chêne) : Malgré plusieurs demandes, aucun conseil n'a été fourni; Malgré des côtes précise je ne reçoit aucun produit coupé à la bonne longueur (longueur supérieur). donc tout est à recouper.; L'épaisseur n'est pas la bonne : +/- 2mm ce qui empêche d'avoir un rendu homogène; Les sections sont en grande parties fendues, certaines inutilisables pour supporter du poids. Deuxième commande : environ 90 lames de terrasse en châtaigner de 2,50m : Environ 4 mois de retard; Aucune lame coupée à la bonne longueur, tout est à recouper (des deux côtés car leurs coupes dans la largeur ne sont pas d'équerre) ; Presque toutes les lames sont fendues à leur extrémités : Une fois retirées ces parties fendus seules la moitié des lames font encore 2,50m; environ 20 entre 2,40 et 2,50 et le reste moins de 2,40m... Et sur tout cela aucun mot d'excuse et aucun geste commercial. Avec des commandes à 3 000€ on pourrait s'attendre à du travail de qualité, mais c'est totalement bâclé, tout est à refaire ! Je déconseille fortement"

"Accueil toujours aimable Stock impressionnant par son volume et sa diversité Prix sur l'OSB correcte Possibilité de livraison sur site Parfois un peu d'attente sur le parc à bois mais c'est partout pareil de nos jours Superbe et immense ancienne machine à vapeur en exposition devant le magasin"

"Mon dernier achat date de la semaine dernière, pannes traitées classe 4 de section 68x190 lg3m Service et prestations de Qualité des employés !"